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地板业运营电子商务成功的出路在哪里?
来源:http://www.xfrkc.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-02-20 04:49
在互联网高速开展的今日,网购是一种越来越风行的消费挑选,在家装商场上,开端有更多的人开端挑选在网络上购买地板等家装资料,地板网购商场也成为许多地板商家几欲分羹的大蛋糕。 尤其是在地板商场低迷、人力本钱与途径本钱更加高涨的今日,电子商务途径对

  

  在互联网高速开展的今日,网购是一种越来越风行的消费挑选,在家装商场上,开端有更多的人开端挑选在网络上购买地板等家装资料,地板网购商场也成为许多地板商家几欲分羹的大蛋糕。

  尤其是在地板商场低迷、人力本钱与途径本钱更加高涨的今日,电子商务途径对地板企业来说意味着更多,但是,成功的出路在哪里?在许多地板企业试水电商范畴时,却遭受许多瓶颈,货不对板、售后效劳差、物流费用过高等等,都成为阻止地板企业开展电子商务的绊脚顽石。

  那么,地板企业运营电子商务的出路又在哪儿呢?

  诚信运营是底子

  提到网购产品的质量,许多消费者都有货不对板的阅历,所谓货不对板,指的是地板商家所供给的地板等家装产品资料、原料和品牌与许诺不符。

  一位家住长沙的消费者秦女士通知记者,她曾经在网上看中地板产品,依据网上产品介绍和销售员的说法,这款产品是实木地板,运用了许多新技术,地板业运营电子商务具有许多长处,并且在网上展现的作用图也让她适当满足,她直爽的下了订单并付了款。

  但是,让秦女士万万没有想到的是,这套她翘首以盼好久的产品居然和网上描绘的截然不同,不只产品外观作用远远达不到网上的作用图,并且产品质量欠好,存在许多瑕疵,她有心退货,却费事重重,让她很是苦恼。

  依据记者查询,像秦女士这样的遭受并非个案,货不对板在地板网购中层出不穷。由于现在地板网购商场还不标准,许多商家正是凭仗网络的虚拟性钻空子、赚黑心钱,但是这样一来,丢失的可不是一个两个消费者,而是整个潜在消费群的团体不信任,黑心商家终将面对信任危机,究竟,只需诚信运营才是企业持久开展并立于不败之地的底子地点。

  途径建造需完善

  提到售中效劳和售后效劳,许多商家现在做得还不尽人意,这也是约束地板网购开展的一个极大的瓶颈。比方:地板装置很成问题,由于地板的装置需求专业技术;别的,遇到存在质量问题的地板产品请求退货时,手续也总是繁琐得让人望而生畏。

  针对该瓶颈,仅有的出路也就只需完善网购途径建造了,至于完善网购途径的优点是清楚明了的,不只能让地板网购这种消费方法得到更大程度的遍及,一起也是诚信运营的另一个层面的反映。而网购途径的建造除了优秀的产品质量之外,还包含配送、装置、保修、退货等一系列售中和售后效劳。

  买卖胶葛需机制来标准

  地板电子商务之路任重而道远,想要完善鱼龙混杂的地板网购商场,只是依托地板商家洁身自爱和消费者的自我维权认识往往是不行的,这个时分,还需求第三方的力气加强标准和引导。2011年4月14日,商务部发布《第三方电子商务买卖渠道效劳标准》,提出一套买卖胶葛处理机制。

  效劳标准中,最吸引人眼球的莫过于设置镇定期,一些消费者往往在下单不久就懊悔了,特别是像地板这样的大宗买卖,为了防止之后买卖胶葛,效劳标准鼓舞网购渠道运营者建立镇定期,答应消费者在购物后一段时间内镇定考虑一番,假如懊悔,可以无理由退货。我觉得镇定期能到达7天现已很不错,业界专家以为,设置了镇定期,短期之内可能会影响商家的利益,但是从长远来看,无论是客户量仍是销售量都会大大提高。地板网购渠道无妨也从中罗致罗致经历。

  由此看来,地板网购渠道只需找准了出路,即便遭受许多瓶颈,未来的远景仍然达观,期望这些后起之秀可以以沉着的姿势、稳健的脚步迎接挑战,信任电子商务范畴将在不久的将来成为地板职业的别的一片蓝海商场。

  

 
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